影片以两架波音飞机的坠毁开场,给人特别大的情感冲击。后半部分慢慢揭露坠机原因,直接原因:新型飞机737max是在原有机型737上的升级版,引擎做的过重。引擎装置在机尾,为了防止机尾过分下坠于是又装了一个MCAS系统,这个系统却只有一个sensor,在某些特殊情况下会被触动,一旦触动就会使劲儿把机头往下拽。而两架飞机坠毁的原因都是因为这个MCAS系统被莫名其妙的触动了。一旦系统触动,机长有10秒钟的时间关掉MCAS。但问题是,波音公司竟然从来没有告诉过机长们有这个系统的存在!更没有告诉他们一旦系统触动,你只有10秒时间死里逃生。
作为一个以安全著称的公司,为什么波音要这么干?影片把这个原因完全归咎于一个简单而常见的理由:公司要满足华尔街大佬们的胃口。公司的唯一目标是股价,股价跟利润直接相关,所以波音自从和McDonald Douglas公司重组以后就完全转变了原来的经营策略,变得极端唯利是图,不在乎质量监控。由于来自欧洲空客的巨大竞争压力,公司不得不仓促推出新机型737max保持利润,而737max最大的好处就是打着只是原始737机型的升级,它可以极大降低成本,比如,不用给机组人员提供新的培训。而且这样很容易逃过美国联邦航空管理局(FAA)对新飞机的复杂审查。后来波音被起诉后调查显示内部有很多声音在讨论MCAS系统的重要性,但高层都压了下来,并强硬表示坚决不能声张此事,不然难免增加成本。后来在发生了第一起坠机事故后,波音依然对MCAS含含糊糊,不提供任何具体信息和解决方案,反而在赌不会有第二起坠机发生。于是就真有了打脸的第二次空难。两次空难一共死了300多人。
看完之后首先情绪上受到很大的冲击-以后坐飞机一定要确认不是波音的新飞机!同时觉得纪录片能把这个拍出来,以很吸引人的故事形式引起公众注意非常赞。一个比较令人感动/欣慰的点是:在整个事件的追踪过程中,多方势力齐心协力,新闻媒体人不遗余力的追踪报道;受害人家属坚持讨一个公道;政府议员听到了民众诉求,把波音告上了法庭。当然个中经历肯定不平坦,但整体上社会机制是良好的。不过呢,我对本片把所有责任都推到华尔街和CEO身上感觉有点太简单了。当然最后让CEO一个人出来背黑锅确实是很解气。资本家丑恶嘴脸也可能都是真的。但是还有一些更具体的问题没有深入讨论:比如,FAA在这里到底扮演了什么角色?为什么当全世界大多数国家都禁止波音737max的时候FAA还在力挺波音?为什么FAA在第一次坠机事故调查中就已经做出了报告,预测在未来20年将会有15架飞机出事,为什么波音能看到这份报告而FAA没有公布它,也没有采取任何措施?另外对公司内部决策的理解也过于一刀切:重组后波音突然变的对安全视而不见,这个转变也未免太突兀了。难道高层不知道这样搞有一天要出事?组织内部到底发生了什么,每个层次的管理者做决定时又有那些动机?还有为什么空客公司会成功?为什么华尔街也有很多别的公司,在注重财报的同时也关注产品质量,为什么这件事只发生在波音身上?我倒不是想洗白这些人,只是片中的论述黑白分明显得太过简单,而真实世界往往要复杂的多。
我觉得片中最赞的是对MCAS系统的讲解,包括很多访谈和细节,把一个挺复杂的工程问题说的普通人都能听懂,另外就是对空难的讲述也非常吸引人。不足之处是有点白左,对深层次原因说的比较片面。
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